ご注文方法
（まとめ）
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■ご購入ステップ
１，ご購入商品が決まりましたら各商品ページの「かごに入れる」ボタンをクリックして
お買い物ください。
（※お名前・ご連絡先・お届け日・
ご希望商品・お支払い方法などをお尋ねします。）
２，ご注文完了後、ご注文確認メールが自動送信されます。
３，営業日以内に、店長よりご注文確認を兼ねた打ち合わせメールをお送りします。
４，打ち合わせ完了→ブーケ作成→発送メール→商品お届け
↓以下に、詳しい説明をさせていただきます。
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| 購入手続き |
■お届け日について
・配達日の指定は、日にちと時間が選べます。
・銀行振込の場合はご入金確認後に配送いたします。
・万が一の欠品の場合は、第２営業日以内に欠品のご連絡をさせていただき、お引渡し時期
代替案についてご相談させていただきます。
・お急ぎの方はメールや電話でご連絡くだされば、お届け日を早めることも可能な場合が
ありますので、ご相談ください。→お問い合わせ
（注文が立て込んでいる場合にはご希望に添えないこともございますのでご了承ください。）
■お届け日について
・配達日の指定は、原則定番商品の場合はご注文日より１４日以降をお選びください。
オーダーメイドにつきましても同様ですが、商品ご注文内容によってはご希望日に間に合わない
場合がございます。ご了承ください。
・お届け日に指定がない場合は、おおよそ挙式１週間ほど前にお届け致します。
・お急ぎの方はメールや電話でご連絡くだされば、お届け日を早めることも可能な場合が
ありますので、ご相談ください。
■お支払い方法について
・代金引換、クレジット決済、銀行振込
※銀行振込の場合は、入金確認後の制作とさせていただきます。→お支払い方法について
※代金引換は贈り物の場合ご利用いただけません。 |
■お支払い時期について
・代金引換の場合は配達時。
・クレジット決済の場合はご注文時。
・銀行振込の場合は、ご注文から1週間以内にお支払ください。
ご注文から1週間を経過してもお支払いがない場合は、メールにてご連絡いたしますが、
ご回答・お支払いをいただけない場合は、ご注文から2週間を経過した時点でキャンセル
扱いとさせていただきます。
■商品以外の必要料金
代引手数料・銀行振込手数料
■送料について
・お届け先一箇所につき18,000円（税込）以上お買い上げの場合は送料無料となります。
・複数商品をお求めでもお届け先が一箇所であれば一件分の送料でお届けします。
（商品によっては大きな再生ダンボールにまとめてお入れします。予めご了承下さい。）
・お届け先が異なる場合には、それぞれの送料が必要となります。
・２個口以降に発生する代引き手数料はＢｅｒｒｙＲｏｓｅが負担致します。 |
| ご注文の確認 |
・ご注文と同時にショップから自動返信の注文確認メールが届きます。
（届かない場合はメールアドレスの間違いか、yahooメール等の迷惑フィルターにかけられて
いる可能性がございます。お手数ですが、改めてご連絡ください。→お問い合わせメール）
・後日改めて内容・お届け日などの注文確認を兼ねた打ち合わせメールをお送りします。
このメールを持ちまして正式なご注文となります。
（このメールが2日以内に届かない場合は、ご記入いただいたメールアドレスが間違っている
可能性があります。必ず早めにお問い合わせください。） |
打ち合わせ
について |
・上記の打ち合わせメールより、ブーケのデザイン、ご要望などについての打ち合わせを
開始いたします。ご希望やご質問など、なんでもお気軽にどうぞ。
・衣装合わせなどのお写真をお送りいただく場合には、上記のメールにそのままご返信
ください。ご納得いただけるまで、何度でも打ち合わせできますので、ご安心くださいませ。 |
| ご入金の確認 |
・銀行振込の方は原則ご入金確認後、作成に入らせていただきます。
（お急ぎの場合は代金引換かクレジットカード決済決済をお勧めします。）
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| 商品の発送 |
■ご指定日の前日または前々日に、 お客様のご希望に届くよう当店より発送致します。
※発送後、発送完了のご連絡をさせていただきます。
(ご希望の方は仕上がり画像をメールでお送りすることも可能です。）
■運送会社について
BerryRoseでは全ての商品を安全にお届けするためにクロネコヤマトさんに配送をお願い
しています。 |
| 返品について |
■商品の返品について
・返品をご希望の場合は商品到着後、3日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。
（ブーケの破損など場合、結婚式が近い場合などは早急にご連絡ください。）
・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届きました場合は、恐れ入り
ますが着払いにて返送ください。代替品を改めてお送りさせていただきます。
（ご注文間違い、思っていた感じと違う等、お客様の理由によるご返品は受け付けて
おりません。予めご了承ください。） |
