| ご注文方法 |
ご購入商品が決まりましたら各商品ページの「かごに入れる」ボタンをクリックしてお買い物
ください。（※お名前・ご連絡先・お届け日・ ご希望商品・お支払い方法などをお尋ねします。）
■お届け日について
＜ブーケ＞
・配達日の指定は、原則定番商品の場合はご注文日より１４日以降をお選びください。
オーダーメイドにつきましても同様ですが、商品ご注文内容によってはご希望日に間に合わ
ない場合がございます。ご了承ください。
・お届け日に指定がない場合は、おおよそ挙式１週間ほど前にお届け致します。
・お急ぎの方はメールや電話でご連絡くだされば、お届け日を早めることも可能な場合が
ありますので、ご相談ください。
＜アレンジメント＞
・代金引換、クレジットカード決済の場合はお申込日より通常6日以内に配達いたします。
・配達日の指定は、ご注文日より6日以降をお選び頂けます。
・銀行振込の場合はご入金確認日より1週間以内に配送いたします。
（お急ぎの場合はクレジット決済か代金引換をおすすめします。）
・注文が重なった場合など、万が一の欠品の場合は、第２営業日以内に欠品のご連絡を
させていただき、お引渡し時期についてご相談させていただきます。
・お急ぎの方はメールや電話でご連絡くだされば、お届け日を早めることも可能な場合が
ありますので、ご相談ください。
（注文が立て込んでいる場合にはご希望に添えないこともございますのでご了承ください。）
■お支払い方法について
・代金引換、クレジット決済、銀行振込
（銀行振込の場合は、入金確認後の制作とさせていただきます。）→お支払い方法について |
■お支払い時期について
・代金引換の場合は配達時。
・クレジット決済の場合はご注文時。
・銀行振込の場合は、ご注文から1週間以内にお支払ください。
ご注文から1週間を経過してもお支払いがない場合は、メールにてご連絡いたしますが、
ご回答・お支払いをいただけない場合は、ご注文から2週間を経過した時点でキャンセル
扱いとさせていただきます。
■商品以外の必要料金
送料・代引手数料・銀行振込手数料
（ブーケは送料がかかりません。）
■送料について
ブーケ ：全国送料無料（対象１８，０００円以上）
アレンジメント：送料は全国一律８００円（税込）です。
（宮崎県のみ５００円（税込）です。） |
・お届け先一箇所につき18,000円（税込）以上お買い上げの場合は送料無料となります。
・複数商品をお求めでもお届け先が一箇所であれば一件分の送料でお届けします。
（商品によっては大きな再生ダンボールにまとめてお入れします。予めご了承下さい。）
・お届け先が異なる場合には、それぞれの送料が必要となります。
・２個口以降に発生する代引き手数料はＢｅｒｒｙＲｏｓｅが負担致します。
■ラッピング、メッセージカードについて（アレンジメントが対象）
・BerryRoseでは全ての商品のラッピングを無料で行っています。
商品詳細のページより、商品ごとのラッピング方法があらかじめ見られます。
・有料ラッピングを含み、リボンの色など、ご要望がありましたら問い合わせフォームもしくは
購入時フォームにてご相談ください。可能な限りご要望にお答えしたいと思っております。
・プレゼント用の商品には無料でメッセージカードをお付けしております。
→無料メッセージカードの詳細
・商品は、破損がないよう安全にお届けすることに最善を尽くしております。
従いまして、商品によりどうしても配達時、破損が心配なものは、ご希望通りのラッピングが
出来ない場合がございます。ご了承ください。
・宅配者が取り扱いに注意してくれるよう、「取り扱い注意」や「壊れ物注意」などの
シールを必ず貼ります。
■運送会社について
BerryRoseでは全ての商品を安全にお届けするためにクロネコヤマトさんに配送をお願い
しています。 |
ご注文の確認 |
・ご注文と同時にショップから自動返信の注文確認メールが届きます。
（届かない場合はメールアドレスの間違いか、yahooメール等の迷惑フィルターにかけられて
いる可能性がございます。お手数ですが、改めてご連絡ください。→お問い合わせメール）
・ブーケのご注文については後日改めて内容・お届け日などのご連絡を含めた注文確認
メールをお送りします。ショップからのメールを持ちまして正式なご注文となります。 |
打ち合わせ
（ブーケの場合） |
・上記のメールより、ブーケのデザイン、ご要望などについての打ち合わせを開始いたします。
衣装合わせなどのお写真をお送りいただく場合には、上記のメールにそのままご返信ください。
ご納得いただけるまで、何度でも打ち合わせできますので、ご安心くださいませ。 |
ご入金の確認 |
・銀行振込の方は確認後、発送準備に入らせていただきます。
（お急ぎの場合は代金引換かクレジットカード決済決済をお勧めします。）
・代金引換の方は発送準備に入らせていただきます。
※代金引換は贈り物の場合ご利用いただけません。
|
発送日 |
ご指定日の前日または前々日に、 お客様のご希望に届くよう発送致します。
※発送方法は全てクロネコヤマトさんを利用させていただきます。
※発送後、発送完了のご連絡をさせていただきます。
(ご希望の方は仕上がり画像をメールでお送りすることも可能です。）
■返品について
・返品をご希望の場合は商品到着後、3日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。
（ブーケの破損など場合、結婚式が近い場合などは早急にご連絡ください。）
・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届きました場合は、恐れ入り
ますが着払いにて返送ください。代替品を改めてお送りさせていただきます。
（ご注文間違い、思っていた感じと違う等、お客様の理由によるご返品は受け付けて
おりません。予めご了承ください。） |
